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4 signos de agotamiento de empleados y cómo responden los mejores gerentes

Publicado por: ADP LATAM on 19 Mayo 2020 in Non classé

Como muchos empleados trabajan desde casa durante la pandemia de coronavirus, los gerentes deben estar atentos a los signos de agotamiento de los empleados.

Muchos trabajadores han experimentado agotamiento en el trabajo, y eso fue antes de la lucha por trabajar desde casa durante una crisis de salud global. A la luz de la pandemia de coronavirus, es más importante que nunca que los gerentes estén atentos a los signos de agotamiento de los empleados y tomen medidas para proteger a sus equipos de sus peligros.

Liderar un equipo totalmente remoto es un gran desafío por sí solo. En este momento, muchos empleados están luchando para adaptarse a la vida laboral desde el hogar en circunstancias extremadamente inusuales, a veces con un cónyuge e hijos en casa con ellos. Los gerentes de estos equipos recientemente remotos están en una posición única para servir como vigilantes de la salud mental de sus asociados y deben permanecer atentos a los primeros indicadores de agotamiento.

Esté atento a estos signos de agotamiento

  1. Niveles elevados de estrés

Los gerentes deben reconocer que este es un momento particularmente estresante y controlar la capacidad de sus asociados para hacer frente. Cuando le pregunte a los miembros de su equipo cómo están, asegúrese de que realmente se lo digan. Lo más probable es que su equipo todavía tenga reuniones regulares, ahora a través de videoconferencia en lugar de en el lugar de trabajo. Ya sea que vaya con su equipo completo o se contacte con los asociados en los registros individuales, busque crear un ambiente donde sus empleados se sientan cómodos hablando sobre los desafíos que enfrentan durante estos tiempos sin precedentes, ya sea que esos desafíos surjan directamente del trabajo o no.

“La mayoría de las personas no estarán dispuestas a compartir sus pensamientos y sentimientos abiertamente si sienten que el oyente no está prestando atención”, dice Martha Bird, Antropóloga Comercial de ADP. “La escucha activa, una forma de escuchar basada en el respeto y la reciprocidad, es la contrapartida conversacional del discurso auténtico. Es clave sentirse sinceramente escuchado”.

Fomentar una cultura donde no solo está bien desahogarse, sino alentarlo. Esto debería brindarle a su equipo una salida para discutir las tensiones y facilitarle la detección de oportunidades para mejorar los flujos de trabajo o ayudarlos de otras maneras.

  1. Dormir demasiado o muy poco

Cuando los empleados se acercan al agotamiento, pueden cansarse más fácilmente durante el día o tener problemas para dormir por la noche. Pregúnteles a sus empleados cómo están durmiendo. Si su equipo está teniendo dificultades para dormir bien por la noche, haga algunas preguntas de seguimiento y haga una lluvia de ideas sobre formas de ayudar con la situación. ¿Hay algo en su carga de trabajo que los mantenga despiertos por la noche? ¿Necesita trasladar su videollamada a un horario más tarde para que puedan descansar en la mañana? ¿Necesitan tomarse un tiempo libre para refrescarse?

  1. Irritabilidad u hostilidad.

Si trabajó en estrecha colaboración con su equipo antes de los requisitos de distanciamiento social, probablemente los conozca bastante bien. Esa relación puede ayudarlo a reconocer un comportamiento inusual más fácilmente. Si uno de sus asociados se enoja más de lo habitual o sus emociones parecen aumentar más rápidamente, esto podría ser un signo temprano de agotamiento.

Además, tenga en cuenta que de alguien que se queja constantemente de proyectos de trabajo, compañeros de trabajo o incluso de su propio desempeño.

  1. Trabajo de menor calidad.

El agotamiento hace que los empleados se desvinculan de su trabajo y, a menudo, disminuye la productividad. Observe la calidad de la producción de su equipo en comparación con lo que esperaba según el rendimiento anterior. Si la calidad del trabajo de un empleado sufre un descenso notable, el agotamiento del empleado podría ser la causa.

Martha ofrece esta perspectiva: “El agotamiento tiene una larga historia sociocultural que se remonta a varios cientos de años. Ya sea en obras literarias del siglo XVII o en la literatura de psicología de la década de 1970, el tema del burnout se trata del agotamiento (de la energía, de la voluntad y de propósito)”.

Reconocer los signos de agotamiento en uno de los miembros de su equipo es un primer paso importante, pero hacer la observación a menudo genera más preguntas que respuestas. ¿Es demasiado tarde para ayudar? ¿Es mi culpa que se sientan agotados? ¿Es incluso mi lugar discutir esto con mis empleados? Afortunadamente, los gerentes pueden hacer mucho para ayudar a aliviar los síntomas del agotamiento de los empleados y, en algunos casos, resolverlo.

Tres formas de proteger a su equipo contra el agotamiento

  1. Deje que los empleados se tomen tiempo

Tomar un descanso de una rutina agotadora puede ayudar a muchos casos de agotamiento de los empleados. En algunos casos, tener la libertad de tomar un café rápido durante un día ocupado es todo lo que se necesita. Algunos empleados pueden necesitar más tiempo en forma de un día libre parcial o completo. Empoderar a su equipo para tomar sus propias decisiones sobre cuándo deben tomarse un descanso, incluso durante los días de trabajo más ocupados.

  1. Reconocer las contribuciones y mostrar gratitud.

Cuando los empleados sienten que su trabajo es importante, es menos probable que experimenten agotamiento. Haga un esfuerzo para reconocer a su equipo por sus esfuerzos y resultados, especialmente frente a otros miembros del equipo u otras partes de la organización. Esto puede ser tan simple como agradecer a un asociado por su trabajo, pero no tiene por qué detenerse allí. Recompensar las contribuciones de otras maneras, como con tiempo libre adicional, puede ayudar a los empleados a sentirse apreciados y mantenerlos comprometidos con el equipo y su trabajo.

  1. Habla sobre el agotamiento

Mantenga un diálogo abierto con su equipo sobre el agotamiento y conviértalo en una cuestión cultural, en lugar de un tema de la agenda de la reunión. Pregunte a sus asociados qué necesitan para mantenerse frescos y aliente a los miembros del equipo a compartir sus luchas y éxitos entre ellos. Hacerlo puede crear una red de apoyo que ayude a cada individuo a equilibrar sus emociones difíciles de una manera saludable. Los gerentes también podrían compartir recursos con los empleados para ayudarlos a manejar el estrés, como la atención plena y las técnicas de meditación.

El agotamiento de los empleados puede ser una fuerza destructiva, pero aprender a reconocer los signos puede ayudar a los gerentes a detectarlo temprano y tomar medidas rápidas. A medida que nos adaptamos a las circunstancias inciertas de esta pandemia, los líderes que invierten tiempo y energía en el bienestar de sus equipos tienen una mejor oportunidad de evitar el agotamiento y continuar funcionando como un equipo productivo y comprometido.

 

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