El RR. HH. en la era de la tecnología está cada vez más presente en el día a día de las personas. El acceso a internet por el celular ha democratizado el mundo digital, ofreciendo el acceso a diversos tipos de información en la palma de la mano. Este hecho ha impactado tanto a la vida personal como a la profesional de los brasileños.

De acuerdo con la “Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios” (Pnad), divulgada por el Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) en Diciembre de 2016, el uso del teléfono celular se ha consolidado como la principal forma de acceso a internet en Brasil, llegando al 92% de los hogares brasileños.

Puesto que siete de cada diez brasileños poseen un dispositivo móvil, podemos deducir que el ambiente empresarial se ha visto significativamente afectado por esta nueva realidad, un hecho que no puede ignorarse más desde el área de Recursos Humanos.

Mientras los RR. HH. tradicionales continúan aún estando fundamentados en ciclos anuales y la comunicación impersonal y unilateral, el colaborador disfruta en su vida privada de experiencias estimulantes y atractivas, personalizadas a partir de sus propios intereses y su historial de búsquedas. ¡La comparación es inevitable!

RR. HH. en la era de la tecnología

Las nuevas tecnologías están permeando rápidamente los procesos internos de las compañías, cambiando nuestra forma de reclutar, entrenar, comunicar, comprometer y motivar a los colaboradores dentro de las organizaciones.

Esta nueva vida digital está forzando a los profesionales a replantearse la forma de interactuar con sus colaboradores y de propiciar sus experiencias con un RR. HH. en la era de la tecnología.

Con la creciente mejora de la experiencia virtual los colaboradores están esperando tener una experiencia de trabajo tan atractiva y motivadora como la ofrecida por otros segmentos.

Es casi un camino inevitable para los RR. HH. probar nuevas tecnologías que propicien un retorno en tiempo real, aplicaciones que faciliten y popularicen sus programas, medios de comunicación más modernos, instantáneos y productivos, herramientas que favorezcan y mejoren la experiencia de los colaboradores.

Frente a todo este escenario, es evidente que analizar las informaciones de su fuerza de trabajo pasa a ser un hecho crítico para conseguir el éxito en el mundo digital.

Para ello, las compañías hoy en día tienen a su disposición soluciones de Big Data Analytics para recopilar datos de forma estructurada, con el fin de analizarlos de manera predictiva, influenciando la toma de decisiones de manera consciente y segura.

Sabiendo utilizar las herramientas de análisis, la rutina corporativa tiende a cambiar, ¡y es importante que cambie! Conociendo la exigencia existente para la toma de decisiones rápidas relativas a las cuestiones que surgen diariamente en las compañías, pueden usarse estos datos – si se analizan de forma efectiva – como base para dichas decisiones, posibilitando realizar acciones de manera estratégica.

Los sectores de RR. HH. de las compañías precisan tomar decisiones que impactan diversas acciones internas. Por eso, tener en las manos la seguridad de tomar decisiones de forma más asertiva y menos intuitiva representa una importante ganancia, que necesitamos poner en práctica.

En los últimos anos podemos ver cómo la tecnología y la digitalización de la experiencia del cliente han transformado el negocio minorista, las ventas, los servicios, la educación y el transporte. Ahora es el turno de los departamentos de Recursos Humanos.